“嗯,是挺漂亮的。”他说,“要是有花纹就更好了。”
郑飞鸾垂眸笑了笑,没接话。
他娴熟地冲完一杯咖啡,搁下珐琅壶,取走滤杯与滤纸,将玻璃壶中的深褐色液体倒入咖啡杯,又依照何岸喜欢的口味加了砂糖与牛奶,搅拌均匀,然后取出一只小碟子,装入几块不同颜色的糕点,一并推到了何岸面前。
“你的咖啡。”
一截缎带尾巴滑过桌面,铃兰起了莫大的兴趣,伸手来抽,被郑飞鸾抬手避过了。
何岸喝了小半杯咖啡以后,把杯子放到一旁,从衣兜里掏出了一本迷你笔记本,捧着它说:“你现在应该不忙吧?”
郑飞鸾点头道:“不忙,怎么了?”
“呃,是这样的……我今天来,其实是想请教你几个关于客栈的问题。”
何岸打开笔记本摊在吧台上,抽出夹在当中的笔,用掌心按了按原本就非常平整的内页,犹如一个态度认真的学生。
郑飞鸾留意到,那笔记本已经用了大半。
“想问什么?”
“我想知道,你在青果客栈住了也有三个月了,有没有觉得哪儿需要改进?”何岸说,“我经常问客人这个问题,不过我觉得,要是问你的话,应该会听到和其他客人不一样的答案吧?”
郑飞鸾淡淡笑了。
他很高兴何岸能问这个。
其实从拿到钥匙的那一天起,青果客栈就不停地在他面前暴露问题。只不过他心里清楚,那是何岸想要凭自己的能力经营的事业,所以他从不自诩专业,妄加干涉。现在何岸主动问起来,他当然愿意给予帮助。
郑飞鸾把手伸进口袋,掏出一枚银亮的房间钥匙,轻轻摆在了桌上:“那么,就从这里说起吧。”
第五十三章
“钥匙?”
何岸拿起那枚钥匙,捏在指间仔细打量了一圈:干净,崭新,金属色泽熠熠生辉,底下的青苹果钥匙扣也不像有问题的样子。
他云里雾里:“这……有什么不对吗?”
“有一点。”郑飞鸾道,“可以告诉我,为什么要在钥匙扣上印房间号吗?”
何岸回忆了一会儿,回答说:“因为钥匙都长得差不多啊,容易放错格子。之前我们弄混了好几次,就找地方定制了一批钥匙扣,把房间号印上去了。而且,客人偶尔也会忘了自己住哪间的。”
“那么,如果客人把钥匙弄丢了呢?”郑飞鸾微笑着问。
“呃……”
何岸一噎。
他没能理解郑飞鸾的意思,有些呆萌地说:“弄丢的话,还有备用钥匙的。”
郑飞鸾不禁莞尔。
他往前倾了倾身体,从何岸指间夹出了那枚钥匙。
淡绿色的青苹果,叶与梗打成八字结,设计独特,表面还镀了一层光洁的膜,映着透进落地窗的阳光,看上去非常可爱。
郑飞鸾晃了晃手中的钥匙扣,道:“青苹果是你们的logo,是和‘青果客栈’四个字一起画在匾额上的。作为装饰物,它的确很漂亮,可一旦钥匙遗失了,它就会变成一个明显的指示,让捡到钥匙的人更容易找到失主的房间,增加失窃风险。”
“嗯……”何岸用笔支着下巴,若有所思,“就像房卡上不能印房间号一样,对吗?”
“对。”郑飞鸾温和地点了点头,“严格来说,这算不上什么大毛病,发生的概率也不高,但安全隐患总是越少越好的。”
“我明白了。”
何岸低下头,工工整整地在笔记本上写了一行字。郑飞鸾垂眼看去,只见他写的是:一,客栈logo不宜用作钥匙扣,以免客人遗失钥匙时增加额外的失窃风险。
一句书面且简短的总结。
写完这句,何岸另起一行,写了个二,又写了个逗号,然后抬起头来:“其他的呢,还有什么要注意的吗?”
看着他的样子,还有坐在旁边的小铃兰,郑飞鸾产生了一瞬的恍惚----
一个刚考进大学的o,求知欲正旺盛,每天早早就赶到阶梯教室,坐第一排离老师最近的位置,听课聚精会神,笔记详细端正。
偏偏呢,家里养了个刚满周岁的小宝宝,没人帮忙照顾,只好带来一块儿听课。半途宝宝闹腾了,何岸就涨红了一张脸,羞耻又忙乱地抱她起来哄。
郑飞鸾想象着那幅惹人疼爱的画面,分明是几句挑刺的话,说出来也春风化雨般温和。
“其他问题……咳,倒也不算很多。”他以咳嗽矫饰内心,“淋浴间没铺防滑垫,洗澡的时候地上湿,容易打滑;平常用热水,要等超过十五秒水温才有变化,说明热水器的质量不够好;走廊上没装夜灯,庭院的照明布局也不合理,天黑以后回来,只能靠手摸找钥匙孔;茶几上放了很多外卖单,但大部分都是半年前的版本。我打电话问过,一共二十五家餐馆,有十一家修改了菜单,三家修改了订餐电话,还有一家店面易主,已经不开餐馆了。”
“这、这么多吗?”
何岸没想到他张口就说了一大串,一时反应不及,笔尖僵停在纸页上方,一个字也没记下来,半晌央求道:“你能不能再说一遍?”
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