同事们陆陆续续来到了办公室,每个人都热情的向我打招呼。我感受到大家庭的温暖,无论如何,在这种环境中工作,我想是一种快乐的事情。
“文经理,涛哥让我下午学习自己电话拜访,让我过来找您拿一份客户资料。”来到档案室,我把来意告诉了文经理。他叫文静,不过并不像名字一样文静,晨会跳舞时我看到她站在最前面,最活跃欢快的一位姐姐,长长的马尾辫系在脑后,清秀干净漂亮,一身职业装显得她更加出类拔萃。
文经理露出一个职业的微笑,让我觉得很舒服“哦,小于,刚来公司上午学习很枯燥吧?”
“刚开始学习,有很多东西都不懂,还是得慢慢学习。文经理,以后还要靠你们多传教。”我站在门口恭敬的说道。
“别文经理文经理,喊我文姐就好。”正说着,打印机已经将两张资料打印出来,文姐递给我说“刚开始做电话拜访会不适应,慢慢做会好起来的。这两份资料,你从头打电话,有需求的就记录下来。等你业务熟悉了,可以登门拜访一下。有时候刘总会把某些贷款手续费下调,到时候就可以跟进顾客。”
我赶紧结果资料“好,谢谢文姐。”
“那你去忙吧,心态要放好,别总是觉得抹不开面子。”文姐嘱咐道。
“好,那您忙吧文姐。”说着我揣着第一份资料退出档案室。
两份资料上记录者客户姓名、客户电话、家庭住址、工作单位。等我回到办公区,同事们都已经继续开始了工作,他们拿起自己办公桌上的电话,向电话另一头询问着是否有贷款需求,向电话另一头讲解着公司的产品。手里拿着资料,我已经跃跃欲试。
我走到刘涛的办公桌,询问如何电话拜访。刘涛告诉我,简单的开场问一下顾客是否有贷款需求,如果有顾客询问贷款业务,上午讲的产品知识跟顾客沟通一下,如果有强烈需求,可以告诉他,带我去登门拜访一下。一想到登门拜访,我高兴起来,我拥有自己的办公桌,马上就要迎来了我的客户,我兴奋不已。
。
走回到自己的办公桌,看着资料,刘勇盛。我鼓起勇气,提起听筒,播下号码
嘟。嘟。嘟。电话接听了。
“你好,请问你是刘先生吗?”
“你好,你哪位。”
“我是高新投资,请问您需要贷款业务吗?”
“不需要。”嘟嘟嘟电话被挂断了。
我的天!怎么说挂就挂,都没让我说不好意思打扰了的机会。看看同事们,他们都在忙碌着,我给自己打气,不能气馁,只有付出,才能驳得高薪。
我按下挂断,按下下一位顾客的电话。
“你好,请问您是李先生吗?”
“你好,我是,请问你哪位?”
“李先生你好,我是高新投资,请问您需要贷款业务吗?”
嘟嘟嘟电话被挂断了。
我有种莫名其妙的感觉,一直觉得贷款投资是一个高大上的职业,很多客户围着你托你贷款。结果跟我想象的差距太大了。我一时缓不过神来,我的心情有点低落,感觉这不是我想象中的那样。看着别的同事都在忙碌着,但是好像他们每个人都充满了自信,别人的拒绝丝毫没有影响到他们,每个人都微笑着播听下一个电话。
“您好,刘先生。”
“您好,孙先生。”
“您好,刘先生。”
“您好,李先生。”
“您好,…………”
我起身,伸展一下四肢。接了一杯水,喝了一口。纯净水沿着我的喉咙往下,凉凉的,舌尖传来一丝甘甜。
“怎么了,是不是不适应?”邻桌的同事或许是见我许久没打电话,关切的问道。
“呵呵,是有点不适应,没想到电话拜访这么难。我以为做贷款业务会有很多人寻求帮助。”我转过头,发现她是一个瘦瘦的女生,瘦到让人感觉到被虐待,她的眼睛很清澈明亮。
“这得慢慢适应,我叫娜娜,我也是刚实习的大学生。在这里工作了三个多月了,刚开始的时候感觉被人拒绝,被人挂断电话很尴尬,很没面子。不过后来一想,也没什么,对面也不知道我是谁,我长什么样子。”娜娜开导我说,一双清澈明亮的眼睛忽闪忽闪。
“我一直有点疑问就是,为什么公司的人都……都。”我吞吞吐吐,实在是想不出什么词儿来形容公司的这群人。
“什么?”娜娜疑惑的看着我。
呃。疯狂?有点贬义。跟打鸡血似的,也不太好听。“充满了动力,自信,每天都充满了能量。”我绞尽脑汁,痛恨自己看的书太少,词汇量太少。
“哦~你是说这个啊。”娜娜悄悄往我身前凑了凑“其实我刚到公司的时候,也觉得这群人跟疯了似的,大清早群魔乱舞,大喊大叫。不过慢慢的就适应了这种氛围,每天晨会跳舞,蹦蹦跳跳、身体动起来,心情会很好。”
我尴尬的笑了笑,没有接话。
“刘总对我们都很照顾,我上个月做完了自己定的业绩目标,刘总给我多发了一千块钱的工资呢。上个月业绩最好了,完成了35万的目标,赚了四千八百多工资。”娜娜说起自己的工资,高兴的合不拢腿,不是~合不拢嘴。
“真的?一个月工资开了这么多?”我不敢相信,一个女孩,凭靠着自己的销售能力,能赚这么多。我在想象着三个月后的我,六个月后的我。重新对未来充满
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