发现,我爱你

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断地制造各种麻烦。

晨会期间,阿姨发来消息:小宝宝不肯喝奶,怎么办?

构思期间,阿姨发来消息:小宝宝总是哭闹,怎么办?

应酬期间,阿姨发来消息:小宝宝泻肚拉稀,怎么办?

睡觉期间,阿姨发来消息:小宝宝不愿睡觉,怎么办?

每每如此,包小小定要放下手头的工作或者半夜三更睡眼稀松地奔向小宝宝。

其实他也不懂到底该如何照顾婴儿,次次都稀里糊涂地又哄又逗,好歹也有点效果。

这样不分昼夜地被折磨了将近一个星期的包小小终于受不住,左思右想之下,必须要找个切实可行的解决方法。

我爱我孩育婴师培训中心在地处繁华中心街区的5a级精装写字楼,培训机构嘛,门面和交通尤为重要。

门面高档有助于打消大家对其行骗的怀疑,交通方便有助于学员和客户上门咨询。

包小小将车停在地下室,在装修得富丽堂皇的大厅浏览屏楼层客户指示牌,我爱我孩育婴师培训中心在二楼,懒得等电梯,爬到二楼。

格调大厦的基础四层是商铺类型的隔间,西餐厅、酒吧、书吧、咖啡馆、产后护理中心等等五花八门的店铺。

我爱我孩育婴师培训中心位于黄金角,占据的面积不小,穿过玻璃钢天桥,直抵培训中心的大门。

我爱我孩育婴师培训中心的接待大厅是敞开式,透过两侧的通体玻璃窗能隐约看见里面的培训教室,包小小停在门口附近,里面传来熙熙攘攘的吵闹声。

珠圆玉润的老太太怒不可遏:“你们说,有他这样的吗?啊,不许我们孩子睡觉,非得喂奶,那孩子困得脑袋都抬不起来,眼睛都睁不开。啊,这倒好,孩子饿的时候吧,非得不给喂奶,死活都得等到点再喝,孩子饿得呀,嗷嗷哭。啊,这天天抻孩子胳膊腿,肉都掐紫了!我说你们这服务还能行吗?啊!孩子到你们手里跟进了渣滓洞似的!哎呦喂,我那可怜的大孙子!”

富态的老太太说着说着上演哭天抹泪的经典戏码,俗话说常在河边站哪有不湿鞋,哪家的服务行业没有遇到过投诉,占理的不讲理的,同样的套路,同样的手段,同样的目的,要不赔钱要不换货。

久经沙场的余晖奋勇上前迎接老太太喷出的口水,当然,他不冲也不行,惹麻烦上门的正是他的爱徒张晓然。

张晓然首次真枪实弹地实践就被投诉,对象还是伶牙俐齿的老太太,这会儿胆小地躲在师父余晖的身后,大气不敢喘,话也不敢说。

余晖倒了杯温水搀着老太太落座,堆满歉意的笑:“您看您,这么激动干嘛,身体要紧。我跟您说,您这个年纪最怕情绪波动太大,容易突发心脏病啊脑出血啊这种嘎一下就过去了的病,就算没嘎一下过去,那幸福的晚年生活也得跟床铺相依为命了。”

老太太听着他的话,嘴里的水差点没喷出来,瞪着余晖又要张口。

余晖截住老太太:“您啊,先听我说,这个科学喂养啊是有一定的科学道理。科学是什么?是领域专家们根据无数的临床经验总结而得。您看啊,现在生活水平提高了,孕夫在孕期吃的好喝的好,胎儿普遍长得都大,生下来的孩子个头儿也大。如果按照以往那样喂养,肯定越长越胖,所以,就必须按照科学的方式喂养孩子,控制他的体重。”

“胡诌白咧!”老太太不认同他的观点。“有说给月课儿的孩子减肥的吗?噢,人家的孩子都怕喂不饱,我们家孩子才出生几天就减肥,像话吗?”

“不是减肥!”余晖纠正老太太的说法,进一步解释。“是塑身,您没听过一句话吗?塑身必须从娃娃抓起。您知道婴儿过重的危害吗?当然了除了家大人抱着费劲。婴儿本来脖子就短,脸一大身子一胖,把脖子挤没了,这就容易造成窒息。尤其是新手爸爸们,抱孩子的姿势不正确,卡着脖子喘不过气,您说多危险,是不是?还有还有……”余晖随手抓过报纸。“您看这篇报道了吗?婴儿不慎把布巾蒙脸上,造成窒息死亡。这说明什么呀?当然了除了家大人看护不周。说明孩子太胖四肢不协调。人家经常动胳膊动腿的孩子一掀就把布巾掀开了,那胖乎乎的小孩肉太多胳膊太重,抬不起来,您看……”

老太太被真挚的余晖忽悠得竟然觉得他的话也有点道理,不肯示弱,态度缓和:“可是,那孩子也得吃饱了睡足了啊,反正这件事你们得给个说法。”

“是是是!必须得让孩子吃饱睡足。”余晖频频点头。“您看,对于我们的员工在服务过程中对您造成的困扰,我代表我们的员工和培训中心向您表示真诚的歉意。那什么,您看,这是两张婴儿游泳的优惠券,消费一次赠送一次,绝对划算。就当是我们小小的心意,对您的微不足道的补偿。”

第十二章

包小小忍不住嗤笑,余晖这人怎么这么精明呢?

婴儿游泳馆不属于他们培训中心,借花献佛,讨好客户的同时,培训中心非但没有损失,还友情关照别家生意,一举三得。

果然,老太太见余晖又是作揖又是道歉,心下不忍,打工的小伙子也不容易,怒气消了大半:“行吧,我今儿也就是看在你的面子上,这事呢也就不计较了,反正你们得好好想想办法提升服务质量,尤其是从业人员的技能,哎,不是每个人都像我这么好说话。”

“是是是!”

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